Come accedere a Google Apps se non ci si ricorda la password o il nome utente.

Come recuperare il nome utente e la password per accedere a Google Apps per rinnovare il dominio di Blogger in scadenza.

In questo periodo sto ricevendo un sacco di commenti (e email!) da parte di utenti di Blogger che non riescono a rinnovare il proprio dominio personalizzato visto che non avevano impostato quello automatico. Le difficoltà dipendono principalmente da tre cause. La prima è che è stata modificata la grafica di Google Apps ma questa mi sembra la meno rilevante. La seconda è che è stato aggiornato il sistema di fatturazione per l'acquisto del dominio. Infine la terza difficoltà, forse quella che più provoca problemi, risiede nel fatto che Google Apps non viene più offerta gratuitamente a tutti gli acquirenti di un dominio tramite Blogger.

Se pur seguendo le istruzioni del post su come rinnovare automaticamente il dominio non riuscite a venirne a capo dipende probabilmente dal fatto che non riuscite a accedere al vostro account Google Apps perché non lo avete mai fatto, perché vi siete dimenticata la password o addirittura perché vi siete dimenticati il nome utente. Ricordo che il nome utente è la parte iniziale dell'indirizzo email del dominio Google Apps vale a dire nomeutente@nomedominio.com.

Per ripristinare questi dati non è sufficiente accedere al servizio di Login di Google a questo indirizzo

https://accounts.google.com/ServiceLogin

ma potrebbe essere necessario effettuare il reset al servizio Amministrativo di Google in questa pagina

https://admin.google.com/

Per procedere è opportuno usare Google Chrome, svuotare la cache del browser e aprire una scheda in Modalità in Incognito. Si aprirà una schermata come questa

Se avete difficoltà a inserire email e password cliccate su Serve aiuto?. Nella finestra successiva selezionate con una flag quale sia il problema tra Non so la mia password, Non so il nome utente e Ho altri problemi di accesso quindi andate su Continua

Se non vi ricordate la password inserite l'indirizzo email che usate per accedere a Google

Se invece non vi ricordate il nome utente non occorre digitare altro prima di andare su Continua

Nel modulo che ci viene proposto possiamo selezionare la modalità di ripristino che preferiamo tra l'inserimento dell'indirizzo email di recupero e il numero di telefono di recupero. Questi dati devono essere ovviamente essere presenti nell'account da recuperare. Si inserisce anche il nome indicato nell'account e si va su Invia. Ulteriori informazioni possono essere trovate nella Guida di Google Apps aprendo la pagina sulla Reimpostazione della password Amministratore.

Nel caso in cui non abbiate mai usato l'account Google Apps potete rimediare e cercare la email con cui vi si comunicava l'acquisto del dominio. Fate una ricerca su GMail inserendo questa query

google-apps-do-not-reply@google.com

nella casella in alto per poi cliccare sulla icona della lente. Dovreste visualizzare tutta la corrispondenza intercorsa con Google Apps e quindi trovare anche la email di configurazione del vostro account. Ci dovrebbe essere un link con cui accedere per la prima volta scegliendo il nome utente e la password.

Aggiornamento: Se proprio non riuscite ad entrare in Google Apps procedete nel modo seguente. Aprite una pagina del browser in Incognito (Chrome) o Anonima (Firefox). Incollate questo indirizzo nella apposita barra e pigiate su Invio

https://www.google.com/a/NOMEDOMINIO.EXT/DomainContact?service=CPanel

dove al posto di NOMEDOMINIO.EXT inserite il dominio del vostro sito. Nel caso di questo blog l'URL diventerebbe il seguente

https://www.google.com/a/ideepercomputeredinternet.com/DomainContact?service=CPanel

Dopo aver premuto Invio si aprirà una finestra come questa

Dovrete cliccare su Reimpostare la tua password amministratore e superare il controllo visivo di una captcha. Pigiate su Invia dopo aver compilato la captcha

Nel vostro account di backup che sarà probabilmente quello con cui gestite anche Blogger vi arriverà una email con un link per reimpostare la password

Per evitare problemi di cookie copiate il link e incollatelo in un'altra pagina in incognito del browser quindi pigiate su Invio. Visualizzerete una schermata simile a questa

in cui vedrete il nome utente del dominio nel caso lo aveste dimenticato e dove potrete reimpostare la password senza problemi ulteriori. Infine dovrete cliccare sul collegamento Accedi per gestire il dominio NomeDominio.ext per aprire la Dashboard di Google Apps.